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Dodo&Iprimus在FIRE过度的虚假宽带速度索赔

ACCC已开始对Fucus拥有的Dodo和Iprimus的法庭诉讼程序,后面索赔它在繁忙的夜晚可实现的NBN宽带速度误导客户。

消费者看门狗在2018年3月至2019年4月,这两个公司的网站都广告了繁忙的7PM - 11PM期间的误导性速度。

指控是澳大利亚消费者法的潜在违法行为,授权服务提供商避免了关于服务特征的虚假或误导性陈述。

“我们相信渡渡渡和知识产权客户的许多客户在繁忙的晚上期间,在7点11pm之间的繁忙夜间,”ACCC椅子,杆SIMS的繁忙夜间,我们将无法定期接受广告速度。

ACCC为两家公司制定了联邦法院诉讼程序,争论IPrimus和Dodo使用了“从根本上有缺陷的测试方法论” - 而不是“合理的基础”,对于典型的晚间速度广告声称。

“据称,测试方法通过在繁忙时期在繁忙时期跨越VOCUS'整个网络观察到的每日75次最快的速度,确定了”典型的晚间速度“声明,排除了较慢的速度,其中连接更容易受到拥塞的影响, “备注SIMS先生。

ACCC正在寻求声明,处罚和成本,增加DoDo和Iprimus的宽带速度“一贯地执行”朝向九个NBN提供商的下端进行测量和报告。

“繁忙的夜间宽带速度如何持有,这对于许多消费者来说是一个关键问题,所有服务提供商都必须合理地获得他们所做的宽带速度声称,”SIMS先生。

返回2017年8月,ACCC发布了其宽带索赔指导,以协助索赔提供商的表现。

看门狗声称IPrimus和Dodo的测试方法与此指导不一致,并且在测试期间没有维护随机选择的一致测试样本。

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