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更新:新南威尔士州公平交易在Mardi Gras离开付费活动之后回应

由于场地达到能力,悉尼同性恋狂欢节为雷德尔队留下了缺少的标题表演之后,陶醉会已经道歉。

数百名与会者在星期天抱怨说,该组织赚取的利润和承诺的票据,他们不会在未来几年中重新举办活动。

悉尼同性恋和女同性恋Mardi Gras(SGLMG)在摩尔公园娱乐区的荒野馆售出悉尼的游行活动门票,达到200美元至270美元。但大约10,000张门票被出售给场地,只能举办5,500人。

Clover Moore参加42届年度同性恋和女同性恋Mardi Gras游行在悉尼,星期六,2月29日星期六。(AAP图片/ James Gourley)

SGLMG组织者吹嘘了执行者的“神圣三位一体”,国际领先者在包括Sam Smith,Kesha和Dua Lipa,以吸引粉丝和Bolster票销售。

但是,在黑暗中遗漏了成千上万的街道,在长队的队列中缩放了周围的街道,并在社交媒体上抱怨,该组织道歉。

“我们在昨晚的2020年的2020墨西格拉斯派对中听到了您的反馈,随着达到能力的延长等待时,悉尼同性恋和女同性恋狂欢节在一份声明中表示。

“今年我们失去了皇家产业皇家举办了一年一度的狂欢节派对。我们认识到较小的派对足迹所需的重大变化是成功的。

“今年我们已经收到了一些宝贵的反馈,这将有助于我们继续发展和发展党的经历。

Sam Smith参加了42岁的年度同性恋和女同性恋Mardi Gras游行,于2020年2月29日星期六。(AAP图片/ James Gourley)

如果没有收入入境的人可以提供票证退款,则没有提及。当被问及SGLMG将提供全额退款时,Matt Fraser是该集团的媒体发言人,没有回应给他的问题。

更多规定的房间?

它提出了关于需要更多规定的问题,以便在派对在派对在派对上通过过推销票据来停止夫妇的事件推动者,尽管事件能力限制。

根据NSW公平交易,监管机构忽略了新南威尔士州的消费者问题,所有消费者都有权获得购买门票作为“自动消费者保障”的全部目的。

“当您购买的产品或服务不符合一个或多个消费者保证时,您有权获得业务的适当补救措施。

人群聚集在2020年2月29日星期六的悉尼第42届年度同性恋和女同性恋狂欢节游行。(AAP图片/ Paul Braven)

“这可能是退款,进一步的服务,以纠正问题,在某些情况下,偿还赔偿和后果损失。补救措施的类型将取决于问题是较小的还是主要的。

这意味着澳大利亚消费法义的SGLMG是义务,为没有获得该活动的机票购买者发出退款。该组织可能还违反了广告法。

新南威尔士州公平交易还规范了广告,陈述澳大利亚消费者法律保护消费者免受欺骗广告索赔和行为...企业不允许对其产品或服务作出虚假或误导性的陈述。

鉴于SGLMG为一个容量仅为5,500的地点宣传了10,000张门票 - 这可能是由身体犯下的广告违规行为,这可以进一步从未收到他们支付的服务的人索赔。

管辖和执行消费者法律的官方机构包括澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC),NSW公平交易和其他州和领地保护机构。

关于机构是否会介入和迫使SGLMG向受影响的消费者发出退款的讨​​论,已联系。还询问人体是否会对事件推动者进行更大的规定,以防止再次过度票据。

与会者参加了2020年2月29日星期六的悉尼第42届年度同性恋和女同性恋狂欢节游行。(AAP图像/ Steven Saphore)

可以更多地完成保护消费者吗?

虽然法规保护消费者并防止虚假广告已经存在于新南威尔士州南威尔士州和联邦水平,但悉尼同性恋和女同性恋狂欢节是一个措施失败措施的例子,以防止过度销售利润票,以牺牲消费者为代价。

如果新南威尔士州公平贸易机构没有进入并加入声音要求消费者获得退款,即从未能提供的前提下,可以参与其中。

新南威尔士州公平交易发言人表示,如果已经投诉,那么该机构只能采取行动。

“迄今为止,新南威尔士州公平贸易没有关于这一活动的投诉......公平交易对无法访问该活动的客户的建议是联系TicketeK试图在第一个审议中尝试解决此事,”NSW公平交易发言人“告诉频道新闻。

“无法解决其Ticketek问题的客户可以通过公平的交易举行投诉A Twww.fairtrading.nsw.gov.au。

已联系ACCC进行评论。

(AAP图像/ Joel Carrett)

人们在说什么。

在任何表演者达到舞台之前,事件的容量达到了全级别,许多不安的狂欢者携带到社交媒体抱怨和要求退款。

“活动组织者的后续活动失败了。萨拉史蒂文斯在Facebook上写道,进入亭子进入亭子的阵容并没有移动千万,以便在电视屏幕上观看表演的票证

(照片:悉尼同性恋和女同性恋Mardi Gras Facebook)

'无论是减少票号还是获得更大的场地......这是垃圾和管理不善。

Michael Boland还采取了Sglmg Facebook页面,批评机构的事件的处理。

'......你知道较低卷的限制。你完全忽略了这个并专注于卖票。'Boland写道,您未能提供享受全球标志性事件的经验。

“在这种反应中,缺乏同理心来认识到自己的错位是可耻的。你知道你没有空间。你甚至无法在屏幕上得到适当的氛围。

“Mari Gras已经失去了它的灵魂,”Kenneth Bryan还发布在组织的Facebook页面上。

SGLMG警告与会者将有挑战,因为皇家工业大厅也在娱乐季度,今年无法使用。

(照片:悉尼同性恋和女同性恋Mardi Gras Facebook)

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