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零售商应该如何回应亚马逊?

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随着亚马逊开发本地能力,其优惠将扩展。

对于当地零售商而言,国际示例揭示了许多方法来定位亚马逊的推出。将店内体验提供了额外的体验。提供亚马逊无法匹敌的价值。例如,在美国,百思买的玉兰设计中心陈列室允许客户体验和设计自己的高端家庭娱乐系统,这是由好家伙管理所考虑的概念。

重新设计客户关系。改善忠诚度计划和航运优惠。在澳大利亚,零售商包括JB Hi和Harvey Norman在内的大部分零售商都没有收集到美国零售商的数据。甚至很少提供折扣证书,提示消费者返回商店。

亚马逊在日本电子产品中的成功已被日本砖和迫击炮店的慷慨忠诚度课程静音。日本最大的市场Rakuten Ichiba采用了Rakuten Super Points计划,其中客户通过其网站购买的购买量高达10%。这些要点可转移到便利店,旅游网站和银行。

零售商也可能希望考虑提供类似的服务和交付捆绑包 - 部分抵御亚马逊的股票损失,也只是为了匹配现代消费者需求。几家澳大利亚零售商已经提供了这样的选择。例如,标志性提供标准的为期两天的运输时间和大多数项目的地铁地点的快速三到五小时选择。Dan Murphy's为每年提供50美元的订阅,无限制。

获得大型建筑规模的重新投资利润。在亚马逊的关注类别中,最大的球员经常生存,第二和第三名球员是输家。在书籍类别中,Barnes&Noble仍然存在,而边界则不再是;在电子产品中,最好购买超出电路城市。

双击私人标签。越少品牌越好。迪克森在英国的Carphone开发了强大的品牌范围,具有“良好,更好,更好”的选择。它根据客户的研究裁定这些品牌,并通过利用与供应商的关系来提供有竞争力的价格。

通过个性化服务,包合和定制为客户储存。例如,Dixons Carphone旨在销售手机屏幕维修和教程等补充服务。去年,这些服务的利润包括其大约4%的营业利润率。Kitting或Bundling需要将通常一起使用的产品捆绑在一起 - 例如,一组管道用品。定制可能涉及剪裁衣服,完美地适应或像运动鞋一样个性化物品。

对于品牌所有者来说,亚马逊可以仔细接近。仔细的直接参与是最好的道路。亚马逊有许多途径到距离产品的途径,它具有重要的意见,它有竞争与那些不玩球的人(来自第三方/国际采购创建私人标签产品,以竞争为守门员)。

对于那些具有独特品牌的人,并仔细控制SKU和定价(亚马逊和他们的批发关系),很少有恐惧和众多与亚马逊索赔lek的收益。

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