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ACCC:调查下的狡猾评论

在线网站销售技术和家电产品的背面,所谓的“良好评论”通常基于未知的用户名或可疑的电子邮件地址,现在由澳大利亚竞争和消费者委员会正在调查。

该举动是由小型企业生成的Dodgy顾问的镇压的一部分,该公司使用员工为产品编写可疑的评论和排名,以及接近供应商销售有利的评论的组织。

ACCC表示,他们正在评估分享经济平台的审查政策,作为针对在线评审和认可的国际倡议的一部分。

审查涉及全世界50多个消费者保护机构。

今年扫描的重点是“在线评测和认可”,ACCC将重点关注分享经济中的评论。

澳大利亚消费者法律禁止企业通过推荐或审查制定或诱导虚假或误导性陈述。ACCC为有关在线评审的企业制作了指导,并对制造错误的企业执行了执行行动。

2015年7月,CityMove Pty Ltd签订了3次侵权通知后的罚款30,600美元,这是一个关于CityMove所使用的客户身份在Google+上发布两个推荐和YouTube上的一个推荐书。

2015年12月,悉尼联邦法院命令董事地毯清洁业务的特许经营者,举报人,一份惠斯志同体,共同支付215,000美元的总处罚,以便参与互联网上的伪证推出。

“ACCC为处理在线评论的企业有三条清晰的消息。关于商业关系透明,不要让这些影响评论发布的订单,不要发布或发布误导性评论,并编辑或删除不利的评论可能会误导,“ACCC副主席Delia Rickard表示。

ACCC还密切关注共享经济中涉及的消费者法律问题,其中平台连接提供商和用户,其中两者通常都是纯粹的或小企业。评论和评分对于共享经济的提供商和用户来说,可以发挥重要作用。

“分享经济是一个奇妙的发展,为消费者和企业提供了一系列好处。然而,共享经济平台的运营商必须确保他们有适当的政策来规范审查的使用,以避免误导消费者,“瑞典女士说。

ACCC正在扫描一系列平台,以了解哪些平台披露其用于发布审核的政策,以确保其审查以及它们所呈现的方式,是准确的,不要误导消费者。

扫描将提供信息,以协助ACCC与该部门的参与,包括将于今年晚些时候发布的共享经济中涉及的企业和辛勤人员的指导。该信息还将与ACCC的ICPEN合作伙伴共享,以及澳大利亚国家和领地消费者保护机构。

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