来自今年电信行业监察员的年度报告的数据透露，NBN投诉几乎加倍至13,406。
它是在NBN指示的一般投诉的最高水平，上年跳跃22％。
对网络故障的更多特定投诉从上年增加了147.8％。
值得注意的是，这些趋势与报告关于电信部门的其余部分的报告有所不同。它发现总体投诉在去年下降了9.6％，对移动电话的投诉近十年来的最低水平下降了28.8％。
“故障和连接是主要问题，联系的延迟是一个典型的投诉，一旦它们被连接的消费者告诉我们，他们认为他们认为数据速度缓慢，不可用的服务和辍学，”监察员朱迪琼斯告诉我们abc。
通信联盟首席执行官John Stanton断言，NBN投诉中的这一上升是由于网络卷展速度的增加。
“这些投诉的增长率比基于NBN的网络的积极服务的增长速度慢 - 意味着按比例地，投诉量实际上正在落下，”他说。
截至其最新的财务业绩，NBN CO公司表示，它现在拥有140万活跃的最终用户，另外320万房屋准备服务。
它旨在通过2020年将1190万个船舶连接到网络。
“我必须说绝大多数人在NBN上有一个非常好的体验，在某些情况下，他们在他们之前没有拥有它的连接，”坚持NBN CO的Peter Gurney。
